Politique de retour
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Si le produit commandé ne vous convient pas parfaitement, nous acceptons un retour dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Notez qu’il y a des frais de remise en inventaire de 30% sur votre montant total et les frais de livraison ne serons pas remboursables.
Produits non remboursables
Aucun retour ou remboursement ne sera accepté pour les commandes spéciales Certains produits ne sont pas remboursables, tels que tous produits en vente finale où aucun retour ne sera autorisé.
Annulation de votre commande web
Si votre commande a déjà été traitée, il sera impossible de la modifier ou de l’annuler. Une demande de retour pourra être faite en ligne, une fois que vous aurez reçu la marchandise commandée.
Pour procéder à un retour :
– Vous devez nous contacter par courriel et nous préciser la raison de votre retour.
– Il est essentiel de prendre des photos du produit ou de la boîte endommagée sous différents angles.
– Le produit doit être inutilisé, dans son état et son emballage original.
– Seules les boîtes pleines seront acceptées pour effectuer un retour.
– Les frais de livraison de la commande initiale ne seront pas remboursables et vous devrez retourner la marchandise à vos frais.
– CPU ne sera pas responsable des bris lors du transport de votre retour.
– Toute marchandise endommagée lors de son retour ne sera pas remboursable.
–
CPU se réserve le droit de refuser un retour de marchandise dont l’emballage ou l’état général du produit est endommagé, modifié ou lavé. Les boîtes ne doivent pas être déchirées ou en mauvais état.
La politique de retour établie ci-haut peut être modifiée en tout temps et ce, sans préavis.
Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec l’un de nos experts au Téléphone: +1 514-370-3344
Email: [email protected]
